Chính sách bảo mật của hubet1 —
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

01. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hubet1 cung cấp tại địa chỉ hubet1.lat, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức khác giữa hubet1 và người dùng. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại hubet1 đều tuân theo các nguyên tắc hợp pháp, công bằng và minh bạch. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và bảo vệ dữ liệu đó bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat trên website hoặc gửi email đến địa chỉ chính thức được nêu trong phần Liên hệ ở cuối tài liệu.

02. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, hubet1 thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên).
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hoá một chiều (không ai tại hubet1 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn).

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu với giấy tờ.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất (nếu cần thiết).

c) Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, VNPay,…).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (được mã hoá và lưu trữ an toàn).
• Số tiền và thời điểm thực hiện giao dịch.

d) Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử cược — các trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả.
• Thời gian và tần suất đăng nhập.
• Thiết lập tài khoản và tuỳ chọn cá nhân của bạn.

e) Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình.
• Số nhận dạng thiết bị (Device ID) trên ứng dụng di động.
• Nhật ký truy cập (access logs) phục vụ phát hiện gian lận và lỗi kỹ thuật.

03. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược như Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và Lô Xiên.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, từ 18 tuổi trở lên, và phát hiện các hành vi bất thường.
• Tuân thủ các quy định nội bộ: lưu trữ hồ sơ giao dịch và hoạt động tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp tư vấn kỹ thuật.
• Truyền thông marketing (có chọn lọc): gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi các chỉ số hoạt động để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ bảo vệ người chơi khi cần.

04. Chia sẻ với bên thứ ba

hubet1 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, VNPay và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): các đối tác công nghệ được hubet1 uỷ quyền thực hiện xác minh giấy tờ tuỳ thân theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: chỉ nhận dữ liệu phiên chơi và ID ẩn danh, không nhận thông tin tài chính hay danh tính cá nhân.
• Các yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hubet1 và người dùng trong trường hợp tranh chấp pháp lý.

Mọi bên thứ ba được cấp quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thoả thuận bảo mật và cam kết không sử dụng thông tin ngoài phạm vi mục đích đã được uỷ quyền.

05. Biện pháp bảo mật

Bảo mật hạ tầng kỹ thuật là ưu tiên hàng đầu tại hubet1. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát dữ liệu:

• Mã hoá truyền tải SSL/TLS 256-bit: mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hubet1 đều được mã hoá theo chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Mã hoá lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được băm (hash) hoặc mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng được khuyến khích bật 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập.
• Phân quyền nhân viên: chỉ những nhân viên có phê duyệt cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và cảnh báo tự động hoạt động 24/7 để nhận diện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: hubet1 thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ và thuê bên thứ ba độc lập kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo định kỳ.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và liên hệ ngay với chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

06. Cookie và công nghệ theo dõi

hubet1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie bắt buộc: cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web — số trang xem, thời gian ở lại, nút nào được nhấn nhiều nhất. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie cá nhân hoá: ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn qua các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie phân tích và cá nhân hoá không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay cược, nhưng một số tính năng tiện ích có thể bị hạn chế.

07. Quyền của người dùng

Với tư cách người dùng dịch vụ hubet1, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà hubet1 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xoá ("quyền được quên"): yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ chính sách nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hay khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Huỷ đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV / JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

08. Lưu trữ và xoá dữ liệu

hubet1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của chính sách quản lý rủi ro nội bộ. Nguyên tắc chung như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: lưu 12 tháng rồi tự động xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Dữ liệu marketing (email opt-in): được xoá ngay khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy ngược về danh tính cá nhân. Quy trình xoá được tự động hoá và ghi nhật ký để đảm bảo tính trách nhiệm.

09. Người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của hubet1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ chính sách này.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức.

10. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: trực tiếp trên website hubet1.lat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường và 7 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại nghiêm túc và cung cấp phản hồi bằng văn bản khi được yêu cầu. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền tiếp tục khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn trong tổ chức.

Lưu ý quan trọng: hubet1 không cung cấp hỗ trợ qua các kênh mạng xã hội không chính thức. Hãy chỉ liên hệ qua live chat hoặc email chính thức để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý an toàn và bảo mật.